預售服務
1.提供業務咨詢和技術支持，以及免費專業的包裝解決方案。
2.提供機器視頻作為參考。
3.支持樣本測試。
4.歡迎參觀我們的工廠。

售后服務
1.為您提供機器安裝、調整、設置、維護的手冊/視頻。
2.如果您有任何問題，且無法找到解決方案，我們支持電話或在線或面對面的溝通，通訊24小時可用。
3.如果有需要，我們可以排遣工程師或者技術人員提供培訓和教學。
4.這臺機器將有一年的機器保修期，兩年的電氣部件保修期。在保修期內，如果任何部件不是人為損壞的，我們將免費為您更換新的機器或配件。保證機器發貨后提供提單。

常見的問題項目與對應問題的解答
1.如何找到適合我公司產品的包裝機？
只需要您告訴我您的產品細節，您需要包裝什么樣的產品，產品的克重、尺寸（長度、寬度和高度）和袋型，我們會為您推薦合適的機器。

2.工程師是否可以為海外服務？
如果有需要，我們可以排遣工程師或者技術人員提供培訓和教學。

3.你們是工廠還是貿易公司？
我們是制造和銷售各種包裝設備的工廠，特別是包裝機械的研發和銷售，從事包裝、研發和生產已有超過10年的經驗。

4.你的付款方式是什么？
銀行轉賬，或由阿里巴巴貿易保證服務，或由西聯，或現金付款。

5.下訂單后，我們怎樣才能確定機器的質量？
交貨前，我們會把照片和錄像線上發給您，讓您檢查包裝效果和質量，您也可以安排自己或您在中國的聯系人進行質量檢查。

6.擔心我們把錢給你之后你不會把機器寄給我們了？
我們會提供營業執照和資質證明，同時我們可以使用阿里巴巴貿易保證服務，保證您的錢款安全，并保證你的機器能準時交貨，保證機器質量符合標準。